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      商務服務

      培訓手冊設計內容簡述

        培訓手冊設計也需要注意一些相關的事項。手冊設計包含以下方面的內容:第一,表明培訓手冊的總則,這是培訓手冊設計需要涉及到的最基本內容??倓t也就是表明培訓手冊的目的、范圍、資源等方面。第二,表明培訓管理體系。培訓管理體系包括:企業和機構的管理部門、實施部門、資源提供和企業考核指標等。第三,培訓手冊設計需要明確配套制度。配套制度的意思就是:員工各職位序列和晉級標準,各崗位任職要求和技能要求。

        培訓手冊設計需要明確培訓實施的體系。比如,培訓需求的識別、培訓計劃的制定批準和資源保證;培訓專業人員的師資管理、培訓實施組織、培訓效果評價以及培訓改進等問題。培訓手冊設計的中心內容是:必須明確培訓的具體的方法和流程細節。這包括兩大方面。首先,培訓手冊設計需要明確培訓分類。比如,按照職務高中低進行培訓工作,還是按照員工入職時間的新中長進行培訓。除此之外,培訓手冊設計也會按照工種的不同來確定培訓的具體分類,或者是按照培訓的最終考試或者評價進行分類。其次,培訓手冊設計需要明確具體的培訓方式;再次,培訓手冊設計需要明確培訓流程;最后,底層員工培訓實施文件資料,以及培訓結束后的考試方式和題庫資料等也是培訓手冊設計需要明確處理的內容。

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