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      商務服務

      管理咨詢診斷的基本方法論

        管理咨詢診斷實施的主要目的是,圍繞客戶提出的咨詢項目,找出客戶存在的問題及其原因,制定出有針對性、可操作的有效改良建議。為此,管理咨詢診斷公司就必須在做好咨詢準備的基礎上,對問題進行初步診斷,然后擬定診斷報告,并確認診斷結果。

        管理咨詢診斷的準備工作是在咨詢人員正式開展咨詢調查之前,由咨詢公司和客戶雙方所做的準備工作,以便咨詢活動的順利開展。管理咨詢診斷的準備工作重點是咨詢對象的有關資料收集等等。管理咨詢診斷相關人員應根據合同要求去了解初步情況,制定初步的計劃,將需要客戶提供的書面資料等關鍵問題強調清楚。根據預備調查的結果、客戶單位概況、項目調查內容和范圍,擬定綜合調查的調查內容、調查方法和分工細節等,方便診斷工作的開展。

        管理咨詢診斷項目調查內容和范圍從含義上看,是對企業管理系統的檢查、分析、判斷的過程,目的是為了對企業管理進行改進策劃。管理咨詢診斷不是一種單純的建立管理合理秩序、提高管理效率的工作。在企業的盈利目標和發展目標下指引下,企業管理診斷實際上是一種經營管理診斷,肩負著幫助企業管理系統謀利和取得更好發展的重要職責。

        管理咨詢診斷按診斷目的劃分的話,可分為一般管理診斷和促進式診斷。一般管理診斷是指對企業管理中存在的一般問題進行的尋常診斷,以達到改善管理的目的。后者是指對企業管理的設施和方式等具體的先進程度的診斷,目的是促進企業管理的現代化和未來發展。管理咨詢診斷按診斷內容劃分的話,可分為綜合診斷、專業診斷和專題診斷。綜合診斷是指對企業所有部門進行統一而全面的調查,對企業的管理活動進行具體而全面的診斷,提出綜合有效的管理治理方案。專業診斷是對企業某一具體的部門的管理活動進行診斷。管理咨詢診斷中的專題診斷是對某一特定的項目進行的診斷。

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